Adınız Soyadınız ve Öğrenci Numaranızı, Sisteme Girememe Hatasının Ekran Görüntüsünü veya Fotoğrafını ubysdestek@omu.edu.tr adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. UBYS şifre işlemlerini yürüten birim Ondokuz Mayıs Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'dır. E-Posta gönderip dönüş alamayan öğrenciler ilgili birim ile görüşebilir.