Adınız Soyadınız ve Öğrenci Numaranızı, Sisteme Girememe Hatasının Ekran Görüntü veya Fotoğrafını ubysdestek@omu.edu.tr adresine e-pota göndermeniz gerekmektedir. UBYS şifre işlemlerini yürüten birim Ondokuz Mayıs Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığıdır. E-Posta gönderip dönüş alamayan öğrenciler ilgili birim ile görüşebilir.